Enterprise
Integration
Services

Integrating between back office of
the enterprise with its front office and
service delivery channels.
Slider

مؤسسة متكاملة لجميع
الخدمات في مجالات
اجهزة الحاسب الالي


نحقق التكامل بين ما يمكن توفيره او صيانته داخل المنطمة
تحت اشراف موظفين الشركة ذو الخبرة العالية و ما نقدمه للعميل
من اجهزة و خدمات تحت درجة من الكفائة العالية و المتابعة المستمرة

تأسست سنة ١٩٩٦ كشركة لتقديم خدمات الصيانة الخاصة بالحاسب الآلى وملحقاته، ثم تعددت تخصصاتها لتشمل العديد من النشاطات كتنفيذ المشاريع، وبيع أدوات الكمبيوتر، وبيع برامج الكمبيوتر، وبيع وصيانة جميع أنواع أجهزة منع إنقطاع التيار فى الحواسب الآلية.

ومن ثمّ، فقد اصبحت ACE هي الاختيار الأمثل للهيئات الحكومية والبنوك و الهيئات ذات الأنظمة المعقدة، لتكون هي صاحبة الريادة في تشغيل تعاملاتهم الحيوية و اليومية.

لم تقتصر خدمات ACE على نطاق القاهرة الكبرى ، بل تقوم الشركة بالتعاقد على أعمال من خلال فروعها الثلاث الموجودة في محافظات القاهرة والإسكندرية وأسيوط لتتيح فرصة تقديم خدماتها على أوسع نطاق.

الخدمات

لدي ACE العديد من الخدمات التابعة لمجال الحاسب الالي بشروط و احكام مختلفة التي يمكن ان تتناسب مع اي احتياج لجميع العملاء

المنتجات

ACE لديها العديد من المنتجات لضمان تلبية الرضي الكامل للعميل من المنتجات، ACE مسؤلة عن بيع وصيانة المنتجات التالية: HP – DELL – زيروكس – سيدكو لجنة الأوراق المالية …

ACE لديها سياسة موحدة في عملية الدعم الفني، ACE لديها اتفاقية 24/7 .

لدى ACE سياسة عامة لمراحل عملية تقديم الدعم الفني، ولديها تعاقد مع شركة لتقديم الدعم Curvature الفني لفرقنا على مدار ٢٤ ساعة- ٧ أيام في الأسبوع في حالة تأخر عملية الصيانة.

تضمن ACE لعملائها الاحترافية و الكفاءة خلال المكالمات الهاتفية للدعم الفني، و لها إجراءات معمول بها يتبعها جميع المهندسين أثناء المحادثة، و لضمان هذه المعايير، يتم مراقبة و تقييم المهندسين باستمرار لتلافي الأخطاء و تحسن الخدمة.

طورنا أنظمة التواصل مع العملاء عن طريق تحقيق إدارة العلاقة بين العميل استطعنا ،(CRM) والمؤسسة ضمان أعلى جودة للخدمة المقدمة للعميل في أسرع وقت وملبيةً لتطلعاته.

تواصل معنا

لديك سؤال؟ أرسل لنا و سنجيب عليك في اسرع وقت
وسنرد في أسرع وقت ممكن.